店販売上＝〇〇

７月が終わり…。

 

nextでは毎年7月、

nextがオススメするサロン専売品であるシャンプーやトリートメント、

ワックスやスキャルプケア商品に至るまでほぼ全ての商品を20%の割引にて販売するセールをしています。

 

その商品売上の実績は月末に全店のスタッフ対象で本部からメールで報告があります。

 

 

ここ数年間、

ほぼ毎回一位をいただいております。

 

自慢とかじゃなくて、

商品売上ってただ売ればいいって思ってる人が多いのかなって思うんです。

 

「何を」買うかじゃなくて、「誰から」買うかだと思う。

良い商品はどこにでも売ってると思います。

でもお客様はどこでどんなものを買えば良いのかが分からない方が多いように思います。

 

そこで普段からその方のヘアをプロデュースしている美容師が日頃からその方の施術を通して髪の状態を把握して、

ライフスタイルや髪の悩みなどを聞き取り、

「なりたい」を叶える為の手段として必要なモノ(商品)をここで初めて提案するに至るはずです。

 

それこそ新規でご来店頂いたお客様に何の悩みや希望も聞かずに

「今キャンペーンやっててシャンプー安いんですよ〜」とか、

「めっちゃいいトリートメントあるんですよ〜」なんて言っても、

売れるわけがない。(売れたら奇跡)

 

あくまで持論ですが商品の売り上げが高いスタイリストとゆうのは、

それだけお客様に信頼されている

からこそ買って頂けるのだと感じています。

日頃からヘアスタイルに関して技術的にも、

理論的にもお客様を納得させ感動させられているスタイリストであれば、

「このスタイリストさんの言う事を聞いていれば自分は綺麗でいられる」

とゆう信頼が生まれる。

 

そんなスタイリストから「あなたにはこの商品が必要ですよ」、

「この商品を使えば今の綺麗なスタイルが維持できますよ」

と本当に必要だと納得させられるモノを教えるだけでその方が欲しいと思う可能性は格段に上がる。

 

以上の事を簡単にまとめると、

お客様に信頼されているスタイリストがその方に本当に必要だと思う商品を説明を含めて丁寧に教える事が出来れば、

商品は自然と売れていくと思います。

 

決して押し売りであったり、

その方に合わなかったり必要でないものであるとその方がそれを買ってくださる事はありません。

 

時間をかけてそのお客様の信頼を勝ち取り、

ヘアケアの観点でその方がより美しく、

綺麗でいられる為に必要な商品を提案していきましょう。

 

それが美容師として当たり前の仕事でもあると僕は思っています。^ ^